Interac

¿Cómo funciona INTERAC Online?
El servicio en línea de INTERAC es seguro y fácil de usar, ya que funciona con su servicio de banca en línea existente.

Select the INTERAC Online option when you are ready to pay and you will be provided with a list of financial institutions. Select the financial institution that you want to pay from (note: you need to be registered for online banking.) Login to online banking with your usual login ID and password. Choose an account to pay from. Confirm the payment – you will be automatically directed back to the merchant website and shown your confirmation page. Print or keep a record of your confirmation page. You are done!

¿Qué instituciones financieras ofrecen INTERAC en línea y quién puede usarlo?

Cualquiera que esté registrado para la banca en línea en cualquiera de estas instituciones financieras puede utilizar el servicio en línea de INTERAC

BMO (Banco de Montreal) RBC (Banco Real de Canadá) ScotiaBank TD Canada Trust

¿Qué pasa si no tengo banca en línea?
Es fácil acceder a la banca en línea. Póngase en contacto con su institución financiera o visite su sitio web para obtener información sobre cómo registrarse.

¿Qué monedas son compatibles?
INTERAC Online es un servicio canadiense y opera exclusivamente en moneda canadiense.

¿Es seguro INTERAC Online?
Sí, el servicio en línea de INTERAC es muy seguro. Estas son las razones: • No es necesario que proporcione información financiera, números de tarjeta o información de inicio de sesión al comerciante en línea o a un tercero; no se comparte información confidencial • Utiliza su servicio de banca en línea existente con su ID de usuario y contraseña habituales • El pago se realiza a través de la institución financiera que conoce y en la que confía.

¿Cómo puedo registrarme?
No es necesario registrarse; Solo necesitas acceso a la banca en línea.

¿Por qué debería usar INTERAC Online?
El servicio en línea de INTERAC le brinda los siguientes beneficios:

Privacidad: ninguno de sus datos financieros, números de tarjeta o información de inicio de sesión se comparten con el comerciante en línea o un tercero. Facilidad de uso: debido a que el pago se realiza a través de la banca en línea, no necesita registrarse o crear nuevas contraseñas o Seguridad de las cuentas: el pago se realiza a través de la institución financiera que conoce y confía en el Control del gasto: el servicio en línea de INTERAC lo ayuda a administrar mejor sus finanzas que paga de manera inmediata utilizando los fondos disponibles de su cuenta bancaria, a diferencia del crédito que debe más adelante.

¿Puedo usar INTERAC Online en cualquier computadora?
Sí, puede utilizar el servicio en línea de INTERAC en cualquier computadora desde donde pueda acceder a Internet y al servicio de banca en línea de su institución financiera. Consulte con su institución financiera para obtener consejos sobre cómo realizar transacciones bancarias en línea de manera segura cuando utiliza una computadora pública.

¿A quién llamo si algo sale mal?
Si tiene preguntas o inquietudes sobre los bienes o servicios que ha adquirido utilizando el servicio en línea de INTERAC (por ejemplo, sobre el tiempo de entrega, las opciones de envío, la información del producto, etc.), comuníquese con el comerciante en línea. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su pago en línea de INTERAC (por ejemplo, tarifas, límites, su cuenta, tiempos de procesamiento, etc.) que el comerciante en línea no puede responder, comuníquese con su institución financiera o con nuestro procesador de pagos. En un caso comprobado de fraude en línea, está protegido por las “Reglas de servicio al cliente”, que garantizan que su institución financiera le devuelva los fondos a su cuenta bancaria.

No estoy seguro si mi pago fue completado. ¿Cómo puedo saber?
Si llega a la pantalla de confirmación y recibe un número de confirmación, puede estar seguro de que se completó su pago. Si confirmó su pago en la banca en línea, pero no fue redirigido a una página de confirmación en el sitio web del comerciante, entonces hubo un problema técnico. Una de las dos cosas puede haber sucedido: a. El comerciante recibió su pago, pero por alguna razón no pudo ver la página de confirmación. segundo. El comerciante no pudo recibir su pago. A menudo puede determinar que fue un caso (a) si el comerciante le envía un correo electrónico de confirmación o le permite consultar el historial de su pedido en su sitio web. En el caso (b), los fondos (en la mayoría de los casos) se volverán a acreditar en su cuenta bancaria en cuestión de minutos. Si no está seguro, comuníquese con el comerciante para preguntar si su orden ha sido procesada o comuníquese con el servicio de atención al cliente del procesador de pagos.

¿Qué pasa si necesito devolver mi compra? ¿Cómo recupero mi dinero?
Es importante que verifique la política de devolución / reembolso de cada comerciante antes de realizar su compra. Algunos comerciantes procesarán un reembolso en el que los fondos se acreditan a su cuenta bancaria.

¿Cómo puedo protegerme contra el fraude en línea?
En un caso comprobado de fraude en línea, está protegido por las “Reglas de servicio al cliente”, que garantizan que su institución financiera le devuelva los fondos a su cuenta bancaria. Estas “Reglas” se basan en el Código de práctica canadiense de buena reputación para la protección del consumidor en el comercio electrónico. Mientras trabajamos con todas las partes interesadas, así como con expertos en seguridad, para mantener la seguridad continua de nuestros servicios, también hay acciones que puede tomar. Le recomendamos que revise regularmente sus estados de cuenta bancarios para verificar que todas las transacciones se hayan documentado adecuadamente. Si las entradas no reflejan con precisión las actividades de transacción, por ejemplo, si hay transacciones faltantes o adicionales, debe comunicarse de inmediato con su institución financiera.